くら蔵
お店からのお知らせ
▼ご予約について
・ネット注文は【前日12:00まで】承っております
※ご予約状況により、受付を早期終了する場合がございます。予めご了承ください
・ご予約後、WEB注文のお客様には【確認メール】をお送りします
※内容に相違がある場合は、速やかに店舗までご連絡ください
▼商品の受け渡しについて
・宅配の受渡時間は【10:00～20:00】です。
※指定時間の【前後30分程度】の幅をいただいております。
・道路状況・天候・注文集中などにより、時間が前後する場合がございます。
30分以上の遅延が予測される場合は、店舗よりご連絡いたします。
・ご指定の日時・場所には、【ご予約内容を確認できる方】のご対応をお願いいたします。
※宅配は【対面でのお渡し】となります。置き配は承っておりません。
・万が一、以下の理由で商品をお渡しできない場合は、商品を持ち帰り【廃棄処分】となります。
・ご不在または連絡が取れない場合 ・ご指定場所の特定ができない場合
▼お支払い方法について
・以下のいずれかをお選びいただけます：
① ご注文時のクレジットカード事前決済 ② 商品引渡し時の【現金払い】
▼ご注文内容の変更について
・ご予約の内容に変更がある場合は、お電話にて承ります。
・予約内容の変更は、ご予約日の2日前まで承ります
①ご予約内容が減額される場合 ご予約日前日の変更は、
減額分の50％をキャンセル料として申し受けます
②ご予約当日の変更はお受けできません。
▼配送エリアと最低注文金額
当店は【自社配送】を行っております。エリアごとに最低注文金額が異なります。
エリア選択後の最低注文金額をご確認ください。
▼キャンセルについて
・ご予約を取り消す（キャンセル）場合は必ずお電話でご連絡をお願いします
・店舗へのご連絡後 当店からのキャンセル完了のメールをご確認ください
・キャンセルはご予約日の2日前まで承ります。
※前日以後のキャンセルは以下のキャンセル料を申し受けます
①ご予約の前日 50％
②ご予約の当日 100％